“沒想到這么快就解決了困擾我多年的問題?！苯?，站在自家承包地邊，眼見經平整后重現的一壟壟茶地，面對前來回訪的峨眉山市紀檢監察干部，該市雙福鎮江場村村民張春文感慨萬分。
此前，在峨眉山市紀委監委“清風峨眉 廉入萬家”活動走訪中，張春文向入戶走訪的紀檢監察干部反映，2018年村里修建產業大道，導致他家3畝多承包地撂荒，時隔近五年，施工方卻遲遲未將撂荒地平整復原。
群眾的期盼就是監督的方向。峨眉山市紀委監委在核實情況后，督促江場村盡快將此事落實。一個月后，張春文家的撂荒問題得到圓滿解決。
今年初，峨眉山市紀委監委針對群眾身邊的揪心事煩心事憂心事，在全市啟動“清風峨眉 廉入萬家”活動?！耙愿骷壖o檢監察干部和市紀委委員、特約監察員為主體，通過紀委監委機關紀檢監察干部‘每月一訪’、鄉鎮（街道）紀（工）委‘三級督訪’、派駐紀檢監察組‘探頭督訪’，紀委委員和特約監察員‘帶案下訪’等走訪形式，了解真民情、解決真問題?！倍朊忌绞屑o委副書記、市監委副主任楊勇介紹，“清風峨眉 廉入萬家”活動直面基層工作推進不力、民生政策落實不到位、項目推動不力等群眾關切的問題，以紀委監委主動監督、提前介入、“訪督”結合，倒逼責任落實，推動民生項目有力推進、民生實事快速解決。
“大姐，你看看，這是我們峨眉山市紀委監委“碼上舉報”的二維碼?！?/span>
“有干部和部門違紀違法問題需要反映的，都可以通過微信掃描這個二維碼向我們紀委反映?！?/span>
……
走訪過程中，峨眉山市紀檢監察干部積極向群眾宣傳舉報方式，現場手把手教授群眾如何通過電話、信件或網絡平臺反映問題，做到“線上+線下”同步推進，多渠道收集群眾訴求和問題線索。
收集訴求和線索是基礎，解決問題才是關鍵。
峨眉山市紀委監委建立起“問題收集、分析研判、分類處置、跟蹤核查、追責問責”工作機制。對于走訪中收集的問題，能通過紀檢監察干部現場協調解決的當場解決，不能解決的建立問題臺賬，定期逐級上報分析研判處置。
前段時間，龍門鄉紀委在走訪山河村時，村民反映了連日高溫天氣導致飲水難的問題。龍門鄉紀委立即督促山河村村組干部實地查看并尋找水源，新安水管近3000米，組織3臺抽水機進行適點抽水，并對其他20余戶農戶運水到家，受益村民紛紛豎起了大拇指。
問題標顏色等級，處理分輕重緩急。工作中，峨眉山市紀委監委根據群眾反映的問題性質，搭建“紅黃藍綠”分類處置平臺：將可行性建議設置為“綠色”，政策落實不到位等問題設置為“藍色”，推諉扯皮等官僚主義、形式主義中的苗頭性傾向性問題設置為“黃色”，吃拿卡要等群眾身邊不正之風和腐敗問題設置為“紅色”，并通過發送工作提示函、紀檢監察建議書或問題線索等形式分類處置，推動問題有力有序得以解決。
截至目前，該項活動已走訪群眾2400余戶，收集和發現問題493個，推動解決問題290個，發現和處置問題線索8條，立案4件6人。
“開展‘清風峨眉 廉入萬家’活動，就是要找準紀檢監察工作服務保障民生的的著力點，更好解決基層困難事、群眾煩心事，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感?！倍朊忌绞形Ｎ?、市紀委書記、市監委主任曲別曲一表示，下一步將著眼于民生痛點小切口，以更大力度整治群眾身邊腐敗和不正之風，讓群眾感受到紀檢監察就在身邊，正風反腐就在身邊。
作者：閔三